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Governo do Estado ampliou a oferta de serviços que podem ser realizados via internet ou por telefone
Com o objetivo de evitar a aglomeração de pessoas e para fortalecer as medidas de prevenção e controle do novo Coronavírus (COVID-19), o governo do estado ampliou a oferta de serviços que podem ser realizados via internet ou por telefone, em diversas secretarias e órgãos da administração estadual.
DETRAN/AM – no departamento estadual de trânsito do amazonas (DETRAN/AM), um dos principais serviços feitos 100% on-line refere-se ao licenciamento veicular. //
O certificado de registro e licenciamento de veículo (CRLV) representa 64% da demanda diária do órgão. Em 2020, aproximadamente 120 mil veículos já foram licenciados.
Outros atendimentos relacionados à documentação de veículos e também à carteira nacional de habilitação (CNH) também podem ser feitos total ou parcialmente on-line, por meio do site www.detran.am.gov.br.
Entre eles, a transferência de propriedade, baixa de gravame, segunda via do documento de transferência do veículo, e CNH digital, mediante cadastro no portal do governo federal.
POLÍCIA CIVIL – por meio da portaria normativa nº 003/2020, a Polícia Civil do Amazonas (PC-AM), suspendeu, pelo prazo de 15 dias, o atendimento presencial para registro de Boletins de Ocorrência (BOS) nos Distritos Integrados de Polícia civil (DIPS) e delegacias especializadas.
O procedimento pode ser feito por meio da plataforma “Delegacia Interativa” (www.delegaciainterativa.am.gov.br), nos casos não emergenciais.
Podem ser registrados crimes relacionados a abandono de lar, acidente de trânsito, ameaça, calúnia, injúria, difamação, crimes contra a pessoa com deficiência, perda, extravio, perturbação da tranquilidade, roubo e furto.
POLÍCIA MILITAR – o departamento de tecnologia da informação da pm criou o aplicativo “informe denúncias”, que permite à população realizar denúncias de diversas naturezas, interagindo com o trabalho da polícia.
Para utilizar, é necessário que o usuário baixe a plataforma e realize um cadastro, que pode ser anônimo. // as informações disponibilizadas serão repassadas a uma base de dados que encaminhará a denúncia a uma das unidades operacionais da polícia militar mais próxima do local da ocorrência.
AFEAM – a agência de fomento do amazonas (AFEAM) realiza serviços de pagamentos de boletos e renegociação por meio do site. É possível acessar os principais serviços da agência, como segunda via de boletos, extratos, consultas ao SERASA consumidor e protestos, além da carta de serviços (onde constam todas as informações de acesso ao crédito) e da relação de documentos para acesso aos programas de financiamento.
AMAZONPREV – a recomendação é que os segurados evitem ir ao órgão previdenciário para tratar de assuntos que possam ser resolvidos pelos canais de comunicação disponíveis. A emissão de cédula-c e contracheques, por exemplo, pode ser realizada por meio do portal do segurado, no endereço www.amazonprev.am.gov.br.
SINE AM – em decorrência da interrupção, os serviços de cadastro e vagas de emprego, seguro desemprego, orientação da carteira de trabalho digital, oferecidos pelo sistema nacional de emprego (SINE AM ), serão realizados por agendamento por meio de telefone e e-mail. Atendimento geral: (92) 3621-2227. Seguro-desemprego: (92) 3621-2241. Cadastro de emprego e solicitação de vagas (envio de currículos): pelo e-mail atendimentosineam@gmail.com ou whatsapp (92) 98433-5624.
DPE-AM – o cidadão que precisa do atendimento da defensoria pública do estado do amazonas (DPE-AM ) em manaus ou está em dúvida sobre os serviços do órgão pode telefonar para o disk 129. O serviço por telefone funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
Os assistidos da defensoria no interior do amazonas podem entrar em contato com o polo onde está sendo atendido pelos telefones a seguir.
JUCEA – a junta comercial do estado do amazonas oferece aos seus usuários todos os procedimentos de registro empresarial 100% on-line, por meio do portal de serviços, no site da autarquia www.jucea.am.gov.br. O atendimento ao público para dúvidas e solicitações será mantido pelo chat do site, pelo e-mail protocolo@jucea.am.gov.br e pelo telefone 3212-4150.
